Level Up Casino Treueprogramm Teilnahmebedingungen

Das Prämienprogramm von Level Up Casino vergütet Ihre dauerhafte Spielaktivität in der Schweiz mit ausgeklügelten Vorteilen – ohne Einschränkungen bei den regulatorischen Rahmenbedingungen. Jede Mechanik des Programms ist klar, nachvollziehbar und gerecht gestaltet. Diese Konditionen legen alle Ansprüche und Verpflichtungen fest und sind die massgebliche Basis für die Inanspruchnahme des Treueprogramms. Sie präzisieren unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und müssen vor der ersten Nutzung zur Einsicht genommen werden. Wir stellen ein faires, verlässliches System, das den gesteigerten Erwartungen unserer Schweizer Community entspricht.

6. Verfall und Ausschluss von Bonuspunkten

Bonuspunkte verfallen, wenn über einen Zeitraum von sechs ununterbrochenen Monaten keine Echtgeldaktivität auf Ihrem persönlichen Spielkonto verzeichnet wird. Diese Nichtnutzungsfrist dient administrativen Vereinfachung und ist jedem Teilnehmern deutlich kommuniziert. Vor Ablauf des Verfalls erinnern wir Sie per E-Mail an die von Ihnen Adresse, falls Sie dem Empfang von Programminformationen zugestimmt haben. Nach Ablauf der Frist erloschene Punkte lassen sich nicht zurückholen. Wir empfehlen daher, das Konto regelmässig zu nutzen oder vorhandene Punkte zeitig zu nutzen.

Ein umgehender Entzug der Teilnahme vom Treueprogramm und der gänzliche Verlust aller Punkte und Vorteile der Stufe erfolgt, wenn ein Teilnehmer gegen diese Regeln oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt. Das umfasst vor allem das Eröffnen mehrerer Konten, den Gebrauch verbotener Software, betrügerisches Handeln oder die unzulässige Nutzung von Bonusangeboten. Wir nehmen uns das Vorrecht, Konten zu sperren und Punkte zu annullieren, wenn triftige Anhaltspunkte für illegale Geldtransfers oder andere rechtswidrige Handlungen gegeben sind. In solchen Fällen informieren wir die verantwortlichen Stellen, sofern wir rechtlich dazu verpflichtet sind.

Punkt 2: Teilnahmeberechtigung und Kontoerstellung

Mitmachen kann jeder Erwachsene ab 18 Jahren mit einem vollständig verifizierten Spielkonto bei Level Up Casino. Die Einschreibung für das Treueprogramm erfolgt automatisch bei der Kontoeinrichtung und erfolgreichen Verifizierung – eine gesonderte Anmeldung ist nicht nötig. Wir behalten uns das Recht vor, die Teilnahme im Einzelfall abzulehnen oder zu beenden, wenn der Verdacht auf missbräuchliches Verhalten, Betrug oder Verletzungen gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegt. Spieler aus der Schweiz haben zudem gewährleisten, dass ihre Teilnahme mit den für sie anwendbaren kantonalen und nationalen Bestimmungen in Einklang ist.

Jeder Teilnehmer darf nur ein einziges Treuekonto besitzen https://levelups.ch/legal-and-affiliates/. Doppelkonten – auch unter fremdem Namen – sind streng verboten und haben zur Folge zum umgehenden Ausschluss sowie zum kompletten Verfall aller erworbenen Punkte und Vorteile. Wir nutzen technische und manuelle Überprüfungsmethoden ein, um solche Doppelregistrierungen zu identifizieren. Sollten Sie den Zugang zu Ihrem Konto verlieren, wenden Sie sich unverzüglich an unseren Support. Ihre personenbezogenen Daten behandeln wir gemäss unserer Datenschutzerklärung diskret und setzen sie ausschliesslich für die Bearbeitung des Treueprogramms und die damit zusammenhängende Kommunikation.

Vier Treuestufen und Privilegien

Das Treueprogramm von Level Up Casino staffelt sich in verschiedene Stufen, die sich nach der gesammelten Punktzahl oder dem aktuellen Aktivitätsniveau richten. Jede Stufe gewährt ein abgestimmtes Paket an Vorteilen, das mit höherer Stufe verlockender wird. Der Aufstieg passiert automatisch, sobald die vorgegebene Punkteschwelle erreicht ist. Ein Abstieg ist möglich, wenn Ihre Aktivität in einem bestimmten Bewertungszeitraum unter den Schwellenwert fällt. Wir informieren Sie rechtzeitig über einen bevorstehenden Stufenverlust, sodass Sie eingreifen können. Ihre momentane Stufe und der Fortschritt zur nächsten Stufe sind stets im Konto verfügbar.

Die Vorteile der verschiedenen Stufen schließen ein unter anderem zügigere Auszahlungen, einen eigenen Account-Manager, besondere Bonusangebote und individuelle Geschenke. Im Einzelnen können die folgenden Vorteile eingeräumt werden:

• Zügigere Bearbeitung von Auszahlungsanträgen innerhalb eines bevorzugten Zeitfensters.
• Ein eigener Kundenbetreuer, der sich um spezifische Anliegen und Sonderwünsche annimmt.
• Bessere prozentuale Cashback-Raten auf Nettoverluste in bestimmten Zeiträumen.
• Exklusive Einladungen zu Turnieren, Events und Verlosungen mit attraktiven Preisen.
• Großzügigere Umsatzbedingungen bei speziellen Bonusaktionen.

Die exakte Ausgestaltung der Vorteile variiert je nach Stufe und ist in der Stufenübersicht auf unserer Website detailliert beschrieben. Wir entwickeln die Vorteile kontinuierlich weiter und richten sie aus die Wünsche unserer Teilnehmer an. Ein Rechtsanspruch auf einen spezifischen Vorteil existiert jedoch nicht, da die Verfügbarkeit auch von betrieblichen Gegebenheiten abhängen kann.

1. Übergreifende Vorschriften und Umfang

Folgende Teilnahmebedingungen legen fest die Mitwirkung am Bonussystem von Level Up Casino, das unter der Domain levelups.ch läuft. Das Programm ist eng mit dem normalen Spielbetrieb verbunden und stellt kein eigenständiges Glücksspiel dar. Es gelten die gesetzlichen Regelungen des Landes, in dem Level Up Casino seine Lizenz hält, sowie die für Schweizer Nutzer einschlägigen Regelungen des Schweizer Datenschutzgesetzes. Mit Ihrer Teilnahme stimmen zu Sie die Bedingungen in ihrer aktuellen vorliegenden Fassung. Wir passen die Bedingungen bei Bedarf an, wenn dafür ein triftiger Grund gegeben ist und die Interessen der Teilnehmer nicht unverhältnismäßig berührt werden. Anpassungen teilen wir zeitig auf unserer Website bekannt gegeben.

Das Treueprogramm ist gedacht ausschliesslich der Kundenbindung und der Belohnung von Spielaktivität. Es entsteht kein Recht auf fortwährende Vorteile oder eine bestimmte Stufe. Alle im Rahmen des Programms gewährten Punkte, Boni und Vorteile sind nicht vererbbar und lassen sich nicht in Bargeld umtauschen, es sei denn nicht klar anders angegeben. Die Teilnahme ist optional und kann jederzeit durch eine schriftliche Mitteilung an unseren Kundenservice eingestellt werden. Wir sind ermächtigt, das Programm insgesamt oder in Teilen zu beenden, wenn wesentliche betriebliche oder regulatorische Gründe dies erfordern. In einem derartigen Fall informieren wir die Teilnehmer mit angemessener Vorlaufzeit.

Abschnitt 5. Umtausch von Punkten und Prämien

Erzielte Treuepunkte tauschen Sie im dafür bestimmten Prämienbereich gegen diverse Vergünstigungen um. Das Portfolio umfasst in der Regelung Bonusguthaben, Gratisspiele, materielle Prämien und – wenn die Programmbedingungen es zulassen – auch die Überführung in reales Geld. Erforderliche Punktzahl und Konvertierungskurs finden Sie freundlicherweise dem Prämienkatalog. Wir behalten uns vor, das Prämienangebot saisonbedingt oder anlassbezogen anzupassen; ein Anspruch auf eine konkrete Prämie ergibt sich daraus nicht. Die Verfügbarkeit begrenzter Prämien kann nicht garantiert werden.

Bei der Einlösung von Punkten gegen Bonusguthaben oder Freispielrunden gelten ergänzend die jeweiligen Bonusbedingungen, speziell Umsatzbedingungen und zeitliche Begrenzung. Diese Bedingungen werden Ihnen vor der Einlösung präsentiert und müssen von Ihnen genehmigt werden. Sachpreise senden wir nach erfolgreicher Prüfung an die in Ihrem Konto angegebene Anschrift. Die Versandkosten innerhalb der Schweiz übernehmen wir, sofern nicht anders ausgewiesen. Für Verzögerungen durch Zollamt oder fremde Serviceanbieter können wir keine Gewähr übernehmen. Ein nachträglicher Umtausch oder eine Rücknahme von Prämien ist nicht gestattet.

3. Sammeln von Treuepunkten

Treuepunkte, bei uns Rangpunkte genannt, sammeln Sie mit jedem Echtgeldeinsatz an Spielautomaten, Tischspielen und im Live-Casino. Wie viele Punkte pro Franken gutgeschrieben werden, richtet sich von der Spielkategorie ab – die aktuelle Übersicht entdecken Sie auf unserer Website. Uns ist bedeutsam, dass die Vergabe immer nachvollziehbar und fair erfolgt. Einsätze mit Bonusguthaben oder Freispielen können von der Punktevergabe ausgenommen sein oder nur mit einem reduzierten Faktor zählen werden; die Einzelheiten stehen in den spezifischen Bonusbedingungen.

Gesammelte Punkte gelangen Ihrem Treuekonto in Echtzeit angerechnet und sind in Ihrem persönlichen Bereich abrufbar. Für technische Verzögerungen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, tragen wir keine Haftung. Sollten Sie eine fehlerhafte Gutschrift feststellen, teilen Sie diese bitte umgehend – wir überprüfen und korrigieren den Vorgang. Punkte verfügen über keinen Geldwert und sind nicht nicht direkt ausgezahlt werden. Sie fungieren allein als Bemessungsgrundlage für den Aufstieg in höhere Treuestufen und den nachfolgenden Austausch gegen Prämien. Manipulationen oder der Ansatz, das Punktesystem zu umgehen, führen zum sofortigen Verlust aller Punkte und zum Ausschluss.

7. Anpassungen der Mitmachbedingungen und Datensicherheit

Wir sind berechtigt, diese Mitmachbedingungen bei Vorliegen eines sachlichen Grundes zu modifizieren. Als triftige Gründe gelten speziell Rechtsänderungen, amtliche Vorgaben, Modifikationen des Spielauswahl oder die Optimierung des Treuepunkteprogramms. Modifikationen informieren wir Sie höchstens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mit und stellen bereit sie auf unserer Website. Widersprechen Sie der Änderung nicht binnen dieser Frist, gilt sie als genehmigt. Im Falle eines Widerspruchs beendet sich Ihre Teilnahme am Treuepunkteprogramm mit Wirksamwerden der Anpassung, und Sie haben noch 30 Tage Zeit, Ihre bis dahin angesammelten Punkte einzutauschen.

Der Wahrung Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Alle im Rahmen des Bonusprogramms gesammelten Daten nutzen wir nach den Vorschriften des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz sowie unserer Privatsphäreerklärung. Ihre Aktivitätsdaten verwenden wir lediglich zur Berechnung der Bonuspunkte, zur Stufenzuordnung und zur Bereitstellung massgeschneiderter Vorteile. Eine Weitergabe an Dritte geschieht nur, insoweit das für die Programmabwicklung notwendig ist, etwa an Versanddienstleister für Sachprämien. Sie haben jederzeit das Recht auf Einsicht, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. Zur Geltendmachung dieser Ansprüche wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.